데일 카네기 인간관계론 (ft, 인간관계가 고민인가요?)
데일 카네기 인간관계론에 대해 이야기해볼까 한다. 일단 저자는 미국 미주리에서 1888년 농부의 아들로 태어났다. 이후 교사와 세일즈맨 등으로 사회생활을 하다가 성인을 대상으로 한 화술 강의를 시작하면서 인생의 터닝포인트를 마련하였다. 이 강의를 바탕으로 지어진 것이 이 책이다. 당시 전 세계적으로 수천만 부나 판매되는 기록을 세웠으며, 현재에도 꾸준히 팔리고 있는 명저이다. 이에 이를 정리하고 자신의 것으로 체득한다면, 관계 맺음에 어려움을 극복할 수 있을 것으로 확신한다.
이제 본격적으로 데일 카네기 인간관계론 핵심 내용을 살펴보겠다. 마태복음 7장 1절에 보면 비판받고 싶지 않다면 남을 비판하지 말라라는 내용이 나온다. 사실 비판이나 비난은 아무 쓸모가 없다. 상대방은 곧바로 방어태세를 갖추고 자신을 정당화하기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들의 자존심에 상처를 주고 적개심을 불러일으키기 때문이다. 이에 이러한 상처나 적개심은 고스란히 비난을 한 사람에게 돌아가기 마련이고 그 역시 상처를 받는다.
비난하지 말라
공자 또한 말하기를 네 집 앞이 더러운데, 옆집 지붕 위에 쌓인 눈을 욕하지 마라라고 하였다. 우리는 실질적으로 논리적인 동물이 아니라 감정적인 동물이다. 사소한 것이라도 남을 비판하면 비판받은 사람은 분노한다. 그리고 이는 수십 년간 잊혀 지지 않는다. 여기서 비판이 정당한지 아닌지는 중요하지 않다.
상대의 입장에서 바라보라
또 중점적으로 이야기 해보고 싶은 데일 카네기 인간관계론의 내용은 상대방의 관점에서 바라보는 것이다. 인간의 행동은 마음속 욕구에서 발생한다. 그러므로 사람의 마음을 움직이려면 상대방의 마음속의 강한 욕구를 불러일으켜야 하는 것이다. 이에 따라 상대방의 관점에서 그 사람이 행동하는 까닭이 되는 것이 무엇인지, 어떤 것을 원하여 그렇게 행동하는지 생각해 보는 것이 필요하다.
관심을 끌려면 먼저 관심을 가져야 한다.
친구를 만드는 방법에서 첫번째로 생각해야 할 것이 그 친구에 대한 관심을 가지는 것이다. 관심을 끌고 싶다면 먼저 관심을 가지는 관계론의 법칙이라 할 수 있는 것이다. 다른 사람에게 관심이 없는 사람은 살아가는 동안 큰 어려움을 겪고, 다른 사람에게 큰 상처를 줄 여지가 많다. 이는 친구 간뿐만이 아니라 이성 간의 관계에서도 일반적으로 통용되는 이야기이다. 이성에게 관심을 받고 싶은가? 그럼 먼저 관심을 가져라.
그렇다면 좀 더 구체적으로 상대에 대해 관심을 가지는 예를 알아보자. 먼저 그 사람을 위해 무언가를 해주려고 노력한다. 여기에는 시간, 노력, 배려를 아끼지 않는 것이 중요하다. 이에는 친구들의 생일을 알아내고 생일날 축하 편지나 메시지를 보내는 것은 쉬운 예가 된다. 또한 전화를 받을 때도 무척 기쁜 기분을 뜸뿍 담아 말하는 것도 예가 될 수 있겠다.
미소를 통한 좋은 인상 주기
사실 데일 카네기 인간관계론을 읽어 나가며 관계론의 법칙들이 그리 거창한 것이 없다. 일반적으로 다들 아는 평범한 것으로 느껴질 수도 있겠다. 하지만 평범한 것이 가장 위대한 것이다라는 말도 있듯 이를 허투루 듣어서는 안 된다. 이 책이 좋은 것은 평범한 것을 그냥 아는 데 그치지 않고 좋은 예와 설득력 있는 문구들로 관계론의 법칙들의 중요성을 깨우쳐 체득하게 한다는데 있다. 이에 따라 우리는 행동할 수 있는 여지를 더 마련하게 된다. 다시 본론으로 돌아가자.
우리는 매일 아침 출근할 때 수위에게도 웃는 얼굴로 인사하고 직장에서도 사람들에게 미소지음으로 좋은 인상을 줄 수 있다. 우리가 미소지으면 상대방도 미소로 답한다. 불평불만이 있어 우리를 찾아오는 사람도 유쾌하게 대하다 보면 모든 문제가 수월하게 풀리는 것도 경험할 수 있다. 미소는 우리를 행복하게 한다.
그렇다면 웃을 기분이 아니라면 어찌 하는가? 억지로라도 웃자. 이미 행복한 사람처럼 행동하자. 노래라도 흥얼거리자. 그럼 기분이 나아진다. 행동이 감정을 따라가는 것 같지만, 실제로 행동과 감정은 함께 일어난다. 따라서 우리의 의지로 직접 통제할 수 있는 행동을 조정하여 간접적으로 통제할 수 있는 것이다.
이성이 나를 사랑하게 만드는 방법
마지막으로 데일 카네기 인간관계론에서 여성이 당신을 사랑하게 만드는 방법에 대해 얘기하고 글을 맺겠다. 도로시 딕스라고 23명의 여성을 유혹하여 재산을 가로챈 유명한 카사노바가 있다. 그가 이르길 특별한 비결은 없다. 그는 그저 그녀의 이야기만 했을 뿐이라고 얘기했다. 이 방법은 남성에게도 효과가 있다. 수완 좋기로 이름난 영국의 정치가 디즈레일리는 사람들에게 그들 자신에 대해 이야기하라. 그러면 몇 시간이고 이야기를 들을 것이라고 말한 바 있다.
